Conditions commerciales
À propos de BullerBox
BullerBox est un service pour votre chien où, chaque mois, nous envoyons une boîte de friandises (c'est-à-dire une BullerBox) avec des jouets et des friandises pour chiens qui feront le bonheur de votre chien. En vous inscrivant à BullerBox, vous pouvez essayer de nouveaux produits passionnants, et c'est une excellente occasion de découvrir un nouveau jouet préféré ou de nouvelles collations préférées. En tant que membre de BullerBox, vous avez toujours une garantie de satisfaction sur tous les produits que vous recevez, et il est très facile d'utiliser votre garantie de satisfaction. Tout ce que vous avez à faire est de nous envoyer un e-mail avec ce que votre chien n'a pas aimé, et nous vous enverrons quelque chose de plus en remplacement dans la prochaine BullerBox - et c'est totalement gratuit !
A quand la BullerBox ?
Nous expédions la première BullerBox immédiatement et elle arrive généralement en seulement 1 à 3 jours. (Cependant, cela peut prendre jusqu'à 5 jours ouvrables)
Dans les mois suivants, la BullerBox sera envoyée entre le 8 et le 12 de chaque mois, et elle arrivera dans un délai de 1 à 5 jours ouvrables. Si vous avez des demandes particulières concernant le contenu, par exemple en rapport avec des allergies ou en rapport avec le jouet, cela prend généralement quelques jours supplémentaires.
Votre adhésion à BullerBox
Lors de votre inscription à BullerBox, vous choisissez si vous souhaitez un abonnement avec ou sans engagement. Lorsque la période sélectionnée a expiré, l'adhésion se poursuit et la livraison de la BullerBox se poursuit automatiquement chaque mois. Vous pouvez annuler cet accord à tout moment, il vous suffit d'annuler au plus tard le 15 du mois si vous ne voulez pas la BullerBox du mois prochain après l'expiration de la période de démarrage choisie. En vous inscrivant, vous autorisez automatiquement BullerBox à prélever en continu le paiement de votre abonnement jusqu'à ce que vous annuliez votre contrat d'abonnement.
Résiliation de votre adhésion
Si vous souhaitez annuler votre abonnement BullerBox, il vous suffit de vous connecter à "Ma page" d'où vous pourrez mettre en pause, annuler et gérer vous-même votre abonnement BullerBox. Vous verrez alors une confirmation de votre annulation. Conservez cette confirmation que vous avez annulé. Vous pouvez annuler à tout moment, et votre adhésion à BullerBox se termine à la fin de la période que vous avez choisie lors de votre inscription - cependant, vous devez vous rappeler d'annuler au plus tard le 15 du mois si vous ne voulez pas la BullerBox du mois suivant après l'expiration de votre période. En effet, nous commençons à préparer l'emballage le 15 pour nous assurer que toutes les BullerBox peuvent être envoyées à temps. Veuillez noter que le simple fait de retourner la BullerBox ou de ne pas payer n'est pas une méthode de résiliation valide. Vous serez donc responsable de la ou des BullerBox(s), du fret de retour et du nouveau fret d'expédition. N'oubliez pas que votre adhésion à BullerBox est une adhésion continue, ce qui signifie que votre adhésion se poursuit même après la fin de la période de démarrage que vous avez choisie.
Mon côté
Vous pouvez personnaliser vous-même votre adhésion à BullerBox depuis "Ma page". Vous pouvez par ex. mettre en pause ou annuler votre abonnement, voir l'état de la livraison, changer l'adresse, la taille du chien et bien plus encore. Vous trouvez « Ma page » en faisant défiler jusqu'en bas de la page d'accueil de BullerBox, puis en cliquant sur « Ma page ». La première fois que vous vous connectez à "Ma page", vous devez créer votre propre mot de passe. L'e-mail que vous devez utiliser est le même que celui que vous avez enregistré avec BullerBox.
Prix et conditions de paiement
Tous les prix sont indiqués en couronnes danoises et comprennent T.V.A. Lors de l'achat, vous autorisez automatiquement BullerBox à déduire le montant de l'abonnement pour toute la période que vous avez choisie, ainsi que les mois suivants jusqu'à la résiliation de votre contrat d'abonnement. Il est de votre responsabilité que dans la période de date appelée 26.-6. chaque mois, de l'argent est déposé sur le compte lié à la carte de paiement que vous avez utilisée lors de votre inscription, afin que nous puissions prélever le paiement. Comme point de départ, nous déduisons le paiement de l'abonnement du mois suivant le 26 du mois.
Réductions et offres
La remise, les prix ou les offres que vous avez reçus ne sont valables que si vous êtes membre de BullerBox pour toute la période que vous avez choisie. Si ce n'est pas le cas, toutes les offres et réductions que vous avez reçues pendant la période expireront. Nous débiterons automatiquement la réduction sur votre carte, car la réduction/offre n'est valable que si vous êtes membre de BullerBox pour toute la période que vous avez choisie.
Paiement par carte de crédit
Nous acceptons les cartes de paiement suivantes : Visa/Dankort, MasterCard et American Express.
Droit de retour et d'annulation de 30 jours.
Tu as30 jours plein droit de retour et d'annulation sur votre achat, à partir du moment où vous recevez la première BullerBox. Vous pouvez ouvrir la BullerBox et voir ce qu'elle contient, mais vous perdez votre droit de retour et d'annulation si vous utilisez les articles individuels. Si vous souhaitez faire usage de votre droit de retour et d'annulation, vous devez nous envoyer un message sans équivoque dans les 30 jours suivant la réception de votre première BullerBox indiquant que vous souhaitez faire usage de votre droit de retour et d'annulation. Il ne suffit pas de simplement retourner l'article ou de ne pas le récupérer au bureau de poste. Nous rembourserons le montant de la BullerBox lorsque l'article retourné sera reçu dans un état inutilisé et non endommagé. C'est vous, en tant qu'acheteur, qui assumez les frais de retour. L'argent sera de retour sur votre compte dans un délai d'env. 5-10 jours bancaires.
Les retours doivent être effectués à :
BullerBox ApS
HJ Holst Road 14B
DK-2610 Rodovre
Nous vous recommandons de renvoyer la BullerBox sous forme de colis via Post Danmark et de demander une preuve que vous nous avez envoyé un colis, car vous aurez alors la preuve qu'il a été envoyé, si nous ne le recevons pas.
Retour
Vous devez nous renvoyer votre BullerBox sans retard excessif et au plus tard 14 jours après nous avoir notifié que vous souhaitez annuler votre achat. Vous supportez les frais directs liés au retour de l'article. Lors du retour, vous êtes responsable de vous assurer que l'article est correctement emballé. Nous vous recommandons de renvoyer la BullerBox sous forme de colis via Post Danmark et de demander la preuve que vous nous avez envoyé un colis, car vous aurez alors la preuve qu'il a été envoyé, si nous ne le recevons pas.
Diffusion par e-mail
BullerBox se réserve le droit de vous envoyer des e-mails lorsque des événements se produisent et que nous pensons susceptibles de vous intéresser.
Confidentialité
Vous pouvez en savoir plus sur notre traitement de vos données privées ici.
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