NORJAN KIELI
Asiakaskokemus
Manager
🐶🦸♀️
Etsimme fantastisen mukavia ja hulluja «Customer Experience Manageria» laajentamaan asiakaspalvelutiimiämme. Tärkein tehtäväsi on varmistaa, että pörröisten jäsenten häntät heiluvat aina ja onnistumme siinä tarjoamalla mitä mahtavinta palvelua joka kerta kun joku on meihin yhteydessä 👏 Tee pörröisille jäsenillemme niin paljon kuin toivoisit muiden tekevän puolestasi 😊
On tärkeää, että jäsenemme saavat koko BullerBox-kokemuksen omalla kielellään, joten etsimme norjalaista asiakaskokemuspäällikköä, joka voi varmistaa, että kaikissa paikoissa, joissa kommunikoimme nykyisten ja tulevien jäsentemme kanssa, teemme niin kuin sinä tekisit Norjassa ja tavalla, jota odotat norjalaisen yrityksen jäsenenä, ja on tärkeää, että sinulla on selkeä asenne siihen, millaista se on.
Lisäksi mediassa, jossa olemme, on erilaisia paikallisella kielellä tehtäviä. Koko SOME-alue on meille tärkeä osa, joten on suuri etu, jos rakastat olla kaikissa olemassa olevissa sosiaalisissa medioissa ja ymmärrät median eron ja suhtaudut kommunikointitapaasi, esimerkiksi Facebookiin verrattuna TikTokiin.
Lisäksi eri tanskalais-englanninkielisiä tekstejä käännetään norjaksi.
Ihanteellinen asiakaskokemuspäällikkömme
-
Rakastat ihmisten auttamista, ja samalla olet hyvä kuuntelemaan ja asettamaan itsesi toisten asemaan (ja yleensä on mielestäsi tosi kiva jutella ja kirjoittaa 😊)
-
Ymmärrät, että olet tärkein lähettiläämme ja että sinun vastuullasi on varmistaa, ettei pettyneitä koiria tai omistajia juokse ympäriinsä, kun he ovat olleet sinuun yhteydessä.
-
Ilmaiset itseäsi leikkisästi kirjallisesti ja ilman kirjoitusvirheitä.
-
Luet aina jäsenten sähköpostit huolellisesti, koska tiedät, että tärkeimmät asiat kirjoitetaan usein "rivien väliin".
-
Ymmärrät hyvin norjalaisen verkkokaupan kulttuurin eli kuinka norjalaiset ajattelevat ja mikä on tärkeää norjalaisille tehdessään ostoksia verkossa
-
Olet halukas oppimaan ja työskentelemään erilaisissa järjestelmissä ja tiedät, että asiakaspalvelu tapahtuu nykyään monilla erilaisilla sosiaalisilla alustoilla.
-
Otat mielelläsi muutaman lisävuoron tarvittaessa ruuhka-aikoina, etkä halua lopettaa ennen kuin kaikki jäsenet ovat saaneet vastauksen ⭐
-
Arvostat joustavuutta ja olet myös joustava.
Muita tietoja:
Aloita:
Nopein mahdollista
Arvioidut työajat:
10-20 tuntia viikossa
Työpaikka:
Oma pieni kaunis toimistorakennus Taastrupissa.
Palkka:
Kyllä, ja älä huoli, sinulle ei makseta koirankeksejä 😊
Olemme nuori joukkue, jonka keski-ikä on n. 27 vuotta ja asiakaskokemustiimissämme 23 vuotta. Mutta vaikka olemme nuoria, meillä on suuret tavoitteet, että BullerBox olisi Euroopan suurin koirien herkkulaatikko 🐶📦 Autamme joka kuukausi ilahduttamaan tuhansia pilaantunutta koiria Tanskassa, Ruotsissa, Norjassa ja Suomessa BullerBoxilla, joka on koirille tarkoitettu herkkulaatikko, joka on täynnä hauskaa lelua ja herkullisia välipaloja ja herkkuja.
Voit hakea paikkaa alla.