bullerbox_logo_hvid_png.png

SVENSK

Customer Experience

Manager

🐶🦸‍♀️

Vi söker ett gäng supertrevliga och hundtokiga ”Customer Experience Managers” att utöka vårt kundservice-team med. Din främsta uppgift är att se till att svansarna på våra rufsiga medlemmars alltid viftar, och det är något vi lyckas med det genom att erbjuda fantastisk service åt alla som tar kontakt med oss 👏 Din uppgift är att göra lika mycket för våra lurviga medlemmar som du önskar att andra gjorde för dig 😊

Det är viktigt att våra medlemmar får hela BullerBox-upplevelsen på sitt lokala språk, och därför söker vi en svensk Customer Experience Manager som kan garantera att vi, överallt där vi kommunicerar med våra nuvarande och kommande medlemmar, gör det man skulle göra i Sverige, och på det sätt medlemmarna i en svensk verksamhet kan förvänta sig. Det är viktigt att du har en tydlig uppfattning om vad det hela innebär.

Dessutom kommer det att finnas olika SOME-uppgifter på det lokala språket på de medier vi finns på. Hela SOME-området är en viktig del för oss och det är därför en stor fördel om du älskar att röra dig på alla olika tillgängliga sociala medierna och att du inser skillnaden mellan dessa olika medier och vet hur man kommunicerar på exempelvis Facebook vs. TikTok.
 
Det kommer dessutom kommer att förekomma diverse översättningar av danska/engelska texter som i sin tur ska översättas till svenska.

Vår idealiska Customer Experience Manager

  • Du älskar att hjälpa folk, och du är också bra på att lyssna och tänka dig in i någon annans situation (och tycker att det är väldigt kul att småprata och skriva i största allmänhet 😊)
     

  • Du förstår att du är vår allra viktigaste ambassadör och att det är ditt ansvar att se till att inga hundar eller ägare är besvikna efter att de har varit i kontakt med dig.
     

  • Du kan kvalitetssäkra all vår skriftlig kommunikation på vår webbplats, på sociala medier och i vår marknadsföring.
     

  • Du läser alltid e-post från medlemmar noggrant, eftersom du vet att det viktigaste ofta är det som står ”mellan raderna”.
     

  • Du är väl förtrogen med den svenska kulturen inom e-handel, alltså hur svenskar tänker och vad som är viktigt för svenskar när de handlar online.
     

  • Du är lättlärd och jobbar gärna i olika system och vet att kundservice idag sker på många olika sociala plattformar.
     

  • Du tar gärna ett par extra pass om det behövs under hektiska perioder, och du har ger dig i regel inte förrän alla medlemmar har fått svar på sina frågor ⭐
     

  • Du uppskattar flexibilitet, och du är också flexibel som person.

Övriga detaljer:

Start: 
Snabbast möjligt

Förväntad arbetstid:
10-20 timmar i veckan

Arbetsplats:
Vårt eget härliga lilla kontorshus i Taastrup.

Lön:
Ja, och oroa dig inte, du kommer inte att få betalt i hundkex 😊


Vi är ett ungdomligt team med en genomsnittlig ålder på cirka 27 år. och 22 år i vårt Dog Happiness-team. Men även om vi är unga har vi stora ambitioner om att BullerBox ska bli den största goodieboxen för hundar i Europa 🐶📦 Varje månad bidrar vi till att glädja tusentals bortskämda hundar i Danmark, Sverige, Norge och Finland med en BullerBox, som är en goodiebox för hundar, fylld med roliga leksaker och läckra snacks och godbitar.



Sök tjänsten här nedan.