NORWESKI
Doświadczenie klienta
Menedżer
🐶🦸♀️
Poszukujemy fantastycznie miłych i szalonych «Customer Experience Manager», którzy poszerzą nasz zespół obsługi klienta. Twoim najważniejszym zadaniem jest dbanie o to, aby nasi kudłaci członkowie zawsze merdali ogonami, a nam się to udaje, zapewniając najbardziej niesamowitą obsługę za każdym razem, gdy ktoś się z nami kontaktuje 👏 Zrób dla naszych kudłatych członków tyle, ile chciałbyś, aby inni zrobili dla Ciebie 😊
Ważne jest, aby nasi członkowie otrzymali całe doświadczenie BullerBox w swoim lokalnym języku, dlatego szukamy Norweskiego Menedżera ds. Doświadczeń Klienta, który może zapewnić, że we wszystkich miejscach, w których komunikujemy się z naszymi obecnymi i przyszłymi członkami, robimy to, co zrobiłbyś w Norwegii i w sposób, jakiego oczekujesz jako członek norweskiej firmy, i ważne jest, abyś miał jasne podejście do tego, jak to jest.
Ponadto w mediach, na których jesteśmy, będą różne NIEKTÓRE zadania w lokalnym języku. Cały obszar SOME jest dla nas ważną częścią, więc jest to duża zaleta, jeśli lubisz być we wszystkich istniejących mediach społecznościowych, rozumiesz różnicę między mediami i masz stosunek do sposobu, w jaki się komunikujesz, na przykład Facebook w porównaniu do TikTok.
Ponadto będą dostępne różne duńskie/angielskie teksty do przetłumaczenia na język norweski.
Nasz idealny Customer Experience Manager
-
Uwielbiasz pomagać ludziom, a jednocześnie jesteś dobry w słuchaniu i stawianiu się w sytuacji innych ludzi (i ogólnie uważasz, że bardzo fajnie jest rozmawiać i pisać 😊)
-
Rozumiesz, że jesteś naszym najważniejszym ambasadorem i Twoim obowiązkiem jest upewnienie się, że po kontakcie z Tobą nie będzie biegać zawiedzionych psów ani właścicieli.
-
Wyrażasz się żartobliwie na piśmie i bez błędów ortograficznych.
-
Zawsze uważnie czytasz e-maile od członków, bo wiesz, że najważniejsze rzeczy są często pisane „między wierszami”.
-
Dobrze rozumiesz norweską kulturę, jeśli chodzi o zakupy online, czyli sposób myślenia Norwegów i co jest dla nich ważne podczas zakupów online
-
Chcesz się uczyć i lubisz pracować w różnych systemach i wiesz, że obsługa klienta odbywa się dziś na wielu różnych platformach społecznościowych.
-
Chętnie podejmiesz się kilku dodatkowych zmian w razie potrzeby w okresach dużego ruchu i nie chcesz przestawać, dopóki wszyscy członkowie nie otrzymają odpowiedzi ⭐
-
Cenisz sobie elastyczność i jesteś elastyczny.
Inne informacje:
Początek:
Najszybszy możliwy
Przewidywane godziny pracy:
10-20 godzin tygodniowo
Miejsce pracy:
Nasz własny mały, piękny biurowiec w Taastrup.
Wynagrodzenie:
Tak, i nie martw się, nie dostaniesz zapłaty w psich ciastkach 😊
Jesteśmy młodym zespołem ze średnią wieku ok. 27 lat, aw naszym zespole Customer Experience 23 lata. Ale mimo, że jesteśmy młodzi, mamy wielkie ambicje, aby BullerBox był największym pudełkiem z upominkami dla psów w Europie 🐶📦 Co miesiąc pomagamy zadowolić tysiące rozpieszczonych psów w Danii, Szwecji, Norwegii i Finlandii BullerBox, czyli pudełkiem z upominkami dla psów, wypełnionym zabawną zabawką oraz pysznymi przekąskami i smakołykami.
Możesz aplikować na poniższe stanowisko.