NORSK
Kundeopplevelse
sjef
🐶🦸♀️
Vi ser etter noen fantastisk hyggelige og sprø «Customer Experience Managers» for å utvide vårt kundeserviceteam. Din viktigste oppgave er å sørge for at halene til våre shaggy medlemmer alltid logrer, og det lykkes vi med ved å yte den mest fantastiske service hver gang noen er i kontakt med oss 👏 Gjør så mye for våre shaggy medlemmer som du skulle ønske andre gjorde for deg 😊
Det er viktig at våre medlemmer får hele BullerBox-opplevelsen på sitt lokale språk, derfor søker vi etter en Norwegian Customer Experience Manager som kan sørge for at vi, på alle stedene vi kommuniserer med våre nåværende og fremtidige medlemmer, gjør det du ville gjort i Norge og på den måten du forventer som medlem av en norsk bedrift, og det er viktig at du har en klar holdning til hvordan det er.
I tillegg vil det være ulike NOEN oppgaver på lokalspråket på mediene vi er på. Hele SOME-området er en viktig del for oss, så det er en stor fordel om du elsker å være på alle de ulike sosiale mediene som finnes, og at du forstår forskjellen på mediene og har en holdning til måten du kommuniserer på, for eksempel Facebook sammenlignet med TikTok.
I tillegg vil det være ulike dansk/engelske tekster som skal oversettes til norsk.
Vår ideelle Customer Experience Manager
-
Du elsker å hjelpe mennesker, og samtidig er du flink til å lytte og sette deg i andres sted (og du synes generelt det er veldig hyggelig å prate og skrive 😊)
-
Du forstår at du er vår viktigste ambassadør og at det er ditt ansvar å sørge for at det ikke er noen skuffede hunder eller eiere som løper rundt etter at de har vært i kontakt med deg.
-
Du uttrykker deg lekent skriftlig, og uten stavefeil.
-
Du leser alltid e-poster fra medlemmene nøye, fordi du vet at det viktigste ofte står "mellom linjene".
-
Du har god forståelse for norsk kultur når det kommer til netthandel, dvs. hvordan nordmenn tenker og hva som er viktig for nordmenn når de handler på nett
-
Du er lærevillig og liker å jobbe i ulike systemer, og vet at kundeservice i dag foregår på mange ulike sosiale plattformer.
-
Du tar gjerne på deg noen ekstra vakter ved behov i travle perioder, og du vil ikke slutte før alle medlemmer har fått svar ⭐
-
Du verdsetter fleksibilitet og du er også fleksibel.
Annen informasjon:
Start:
Raskest mulig
Forventet arbeidstid:
10–20 timer i uken
Arbeidsplass:
Vårt eget lille flotte kontorbygg i Taastrup.
Lønn:
Ja, og ikke bekymre deg, du får ikke betalt i hundekjeks 😊
Vi er et ungt lag med en gjennomsnittsalder på ca. 27 år, og i vårt Customer Experience-team er det 23 år. Men selv om vi er unge, har vi store ambisjoner om at BullerBox skal være den største godteboksen for hunder i Europa 🐶📦 Hver måned hjelper vi til med å glede tusenvis av bortskjemte hunder i Danmark, Sverige, Norge og Finland med en BullerBox, som er en goodiebox for hunder, fylt med en morsom leke og deilige snacks og godbiter.
Du kan søke på stillingen nedenfor.