100% tevredenheidsgarantie. Probeer het speelgoed en proef de traktaties. Het herroepingsrecht blijft geldig!
Alles wat je moet weten over BullerBox voordat je beslist
Geschreven door: Amalie
25.08.2023 | Bijgewerkt 3 uur geleden.
Ik begrijp dat jouw hond niet zomaar een huisdier is, maar een deel van de familie. Het is dus natuurlijk om vragen en zorgen te hebben voordat je een beslissing neemt. Daarom zal ik hier proberen in te gaan op de vragen die ik de afgelopen 3 jaar het meest heb gekregen.
1. Wat gebeurt er als mijn hond iets van de inhoud van de doos niet lekker vindt?
Ik geef een 100% tevredenheidsgarantie voor de gehele inhoud van elke BullerBox. Als jouw hond of jij iets in de doos niet lekker vindt, vervang ik het volledig gratis door iets anders dat hopelijk beter in de smaak valt. Maar daar houdt het niet op!
Wanneer je gebruikmaakt van jouw tevredenheidsgarantie, noteren we ook in jouw profiel wat jouw hond niet lekker vond. Op deze manier zorgen we ervoor dat toekomstige dozen zo op maat gemaakt mogelijk zijn en geen dingen bevatten die jullie niet leuk vinden.
2. Is er een minimale contractduur, of kan ik op elk moment mijn lidmaatschap opzeggen?
Het belangrijkste voor mij is dat jouw hond gelukkig is. Als BullerBox niets voor jullie is, kun je op elk moment stoppen, ongeacht of je een startperiode van 1, 3 of 6 maanden hebt gekozen.
Bovendien bied ik ook een volledige retourgarantie van 30 dagen aan nadat je jouw box hebt ontvangen. Dus je hebt de mogelijkheid om BullerBox te openen, jouw hond de traktaties te laten proeven en het speelgoed uit te proberen - en als het niet bevalt, stuur je het gewoon terug naar mij.
3. Hoe kiezen jullie het speelgoed en de traktaties? Is het willekeurig of wordt het aangepast aan mijn hond?
Ik geloof dat aanpassing de sleutel is tot een gelukkige hond, en daarom is niets in de BullerBox willekeurig gekozen.
Bij aanmelding geef je een reeks gegevens over jouw hond op, zoals leeftijd, ras, grootte, geslacht, eventuele allergieën en smaakvoorkeuren. Deze informatie gebruiken we om de meest ideale BullerBox specifiek voor jouw hond aan te passen.
Daarnaast bieden we ook verschillende opties aan waarbij je extra traktaties, speelgoed, kauwproducten of zelfs duurzaam speelgoed kunt toevoegen, zodat je de inhoud nog beter kunt aanpassen aan de behoeften en voorkeuren van jouw hond.
Ik zorg er ook voor dat alle traktaties 100% natuurlijk en zorgvuldig geselecteerd zijn, en het speelgoed is gebaseerd op onderzoek en feedback van onze leden.
Met BullerBox ben je dus verzekerd van een product dat zo dicht mogelijk bij de persoonlijke smaak en behoeften van jouw hond ligt.
4. Wat als mijn hond allergieën of speciale dieetbehoeften heeft? Kunnen jullie daar rekening mee houden?
Ja! We kunnen rekening houden met 9 van de 10 meest voorkomende allergenen en speciale dieetbehoeften.
Bij aanmelding voor BullerBox kun je aangeven of jouw hond allergieën of speciale voedingsbehoeften heeft. Deze informatie gebruiken we om de inhoud van jouw BullerBox aan te passen, zodat jouw hond geen dingen ontvangt die hij niet kan verdragen.
Bovendien zijn al onze eigen traktaties al allergievrij en vrij van ingrediënten die je jouw hond liever niet wilt geven.
5. Zijn er speciale aanbiedingen of kortingen voor nieuwe leden?
Ja, eigenlijk hebben we nu een fantastisch aanbod waarbij je een extra gratis BullerBox kunt krijgen als je je vandaag aanmeldt. Maar wees snel, het aanbod is beperkt in de tijd en kan op elk moment eindigen! Als je van het aanbod wilt profiteren, kun je het hier krijgen.
6. Hoe werkt de betaling? Is het een maandelijkse betaling, of kan ik voor meerdere maanden vooruit betalen?
De betaling is maandelijks, ongeacht of je een startperiode van 1, 3 of 6 maanden kiest. Dit betekent dat je alleen voor één maand per keer betaalt.
Maar als je wilt, bieden we ook de mogelijkheid van halfjaarlijkse of driemaandelijkse betaling aan, waarbij je vooraf betaalt voor jouw gekozen startperiode. Dat is helemaal aan jou!
7. Hoe wordt de levering afgehandeld? Wat als ik niet thuis ben wanneer de doos wordt geleverd?
Je hebt zelf de mogelijkheid om te kiezen of je wilt dat de doos rechtstreeks naar jouw deur wordt geleverd of naar de dichtstbijzijnde pakketshop. Als je hebt gekozen voor thuislevering en niet thuis bent wanneer de doos aankomt, neemt de postbode hem gewoon mee en levert hem af bij jouw dichtstbijzijnde postwinkel of pakketshop. Het is dus behoorlijk flexibel!
8. Is het mogelijk om het abonnement te pauzeren, bijvoorbeeld als ik op vakantie ben?
Ja! Je kunt op elk moment jouw lidmaatschap pauzeren. Of je nu op vakantie gaat of als er gewoon een periode is waarin je geen BullerBox nodig hebt. Jij bepaalt. We zijn erg flexibel op dat gebied!
9. Wat is jullie beleid met betrekking tot retourneren en terugbetaling?
Ik bied een volledige retourgarantie van 30 dagen aan. Als je jouw BullerBox wilt retourneren, zorg ik ervoor dat jouw betaling wordt terugbetaald. Bovendien hebben we ook onze tevredenheidsgarantie. Dus als er iets is wat jij of jouw hond niet bevalt, ruilen we het gratis om.
10. Kan ik extra producten aan mijn BullerBox toevoegen, zoals bijvoorbeeld duurzamer speelgoed of extra traktaties?
Ja! We bieden meerdere aanpassingsopties aan wanneer je jouw hond aanmeldt. Je kunt extra traktaties, kauwproducten, duurzaam speelgoed of zelfs meer speelgoed toevoegen. Als je meerdere honden hebt, kan het ook handig zijn om meer producten toe te voegen of zelfs een extra BullerBox tegen een zeer lage prijs. Dus er is voor ieder wat wils in de hondenroedel!
11. Hebben jullie klantbeoordelingen of getuigenissen die mij kunnen helpen om me zekerder te voelen over mijn keuze?
Ja, zeker! We hebben meer dan 2000 (TWEE DUIZEND) 5-sterren beoordelingen op Trustpilot en tal van geweldige verhalen van tevreden leden, die je hier kunt zien.
Bovendien hebben we in de afgelopen 8 jaar meer dan 10 miljoen speeltjes en traktaties verstuurd in meer dan 400.000 BullerBoxen naar meer dan 35.000 hondenfamilies.
12. Hoe kan ik contact met jullie opnemen als ik vragen heb of problemen met mijn bestelling?
Je kunt ons altijd bereiken! Je kunt een e-mail sturen naar happy@bullerbox.nl, of ons op elk werkdag bellen op 42702070. Als je meer van sociale media houdt, kun je ons ook schrijven op Facebook of Instagram. We staan klaar om je meteen te helpen!
Ben je klaar voor veel plezier en leuke ervaringen samen met jouw hond?
Mehr dan 35.000 honden
houden al van BullerBox
Is jouw hond de volgende?
Hoe BullerBox werkt
De inhoud wordt aangepast aan je hond. Tevredenheidsgarantie op de volledige inhoud.
2. Houd de post in de gaten
De eerste BullerBox wordt direct verzonden en arriveert binnen enkele dagen.
3. Laat het feest beginnen
Het pakketbezorgmoment wordt nooit meer hetzelfde voor je hond.
